1. Taraflar ve Konu
Bu sözleşme, Fethiye Zeytincilik (“Satıcı”; adres: Karagözler Mah. Fevzi Çakmak Cd. No: 44, Fethiye / Muğla, e-posta: [email protected], telefon: +90 538 568 15 13) ile web sitesini ziyaret eden veya sitedeki ürünler için WhatsApp üzerinden Satıcıyla iletişime geçen kişi (“Kullanıcı”) arasında, sitenin kullanım koşullarını ve sipariş sürecini düzenler. Siteyi kullanan herkes bu koşulları kabul etmiş sayılır.
2. Sipariş Süreci
- Sitede ödeme alınmaz ve sipariş formu bulunmaz. Ürünleri sepetinize ekler, sepetinizi WhatsApp ile Satıcıya gönderirsiniz. Bu gönderim bir sipariş / bilgi talebidir; tek başına satış sözleşmesinin kurulduğu anlamına gelmez. Sepetiniz tarayıcınızda tutulur; Satıcıya ancak siz WhatsApp ile gönderdiğinizde ulaşır.
- Satıcı, talebinizi aldıktan sonra WhatsApp yazışmasında güncel fiyatı, stok durumunu, teslimat bilgisini ve ödeme yöntemini (EFT/havale veya kapıda ödeme) size iletir. Sipariş, sizin bu bilgileri onaylamanızla kesinleşir.
- Satış kesinleşmeden önce, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi size ayrıca iletilir.
- Ürün fiyatları sitede gösterilmez. Geçerli fiyat, siparişiniz onaylanmadan önce Satıcının WhatsApp yazışmasında size bildirdiği fiyattır. Doğal ürünlerin hasat dönemine bağlı olarak fiyat ve stoklar değişebilir.
- Ürün görselleri temsilidir; doğal ürünlerde renk, boyut ve görünümde küçük farklılıklar olabilir.
3. Teslimat
Onaylanan siparişler, sipariş onayında bildirilen süre içinde (yasal azami süre 30 gün) anlaşmalı kargo firması ile gönderilir. Teslimat sırasında hasarlı olduğu görülen paketler için kargo görevlisine tutanak tutturulmasını ve durumu bize bildirmenizi rica ederiz; hasarlı ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir.
4. Cayma Hakkı ve İade
Tüketici olarak, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi [email protected] adresine veya +90 538 568 15 13 numarasına iletmeniz yeterlidir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca; ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan gıda ürünleri ile çabuk bozulabilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılması hâlinde bedel, iade edilen ürünün bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir.
5. Kullanıcının Yükümlülükleri
- WhatsApp yazışmalarında doğru, güncel ve size ait iletişim ve teslimat bilgileri vermek,
- siteyi ve WhatsApp hattını hukuka aykırı amaçlarla, başkası adına veya sahte bilgilerle sipariş vermek için kullanmamak,
- sitenin güvenliğini ve işleyişini bozacak girişimlerde bulunmamak.
6. Fikrî Mülkiyet
Sitedeki logo, marka, metin ve tasarımlar Satıcıya (Fethiye Zeytincilik) aittir; izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Sitedeki fotoğraflar Pexels lisansı kapsamında kullanılmaktadır.
7. Sorumluluk
Satıcı, sitenin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir; ancak teknik arızalar, bakım çalışmaları veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan kesintilerden doğan dolaylı zararlardan, tüketici mevzuatından doğan hakları saklı kalmak kaydıyla, sorumlu tutulamaz. Sitede yer alan dış bağlantıların (ör. WhatsApp) içeriğinden ilgili hizmet sağlayıcıları sorumludur.
8. Kişisel Veriler
Siteyi ziyaret ettiğinizde işlenen sunucu erişim kayıtları, tarayıcınızda tutulan sepetiniz ve WhatsApp üzerinden bizimle paylaştığınız kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanan şekilde işlenir. Sitede form bulunmadığından site üzerinden ad, e-posta adresi veya mesaj metni toplanmaz.
9. Değişiklikler
Satıcı bu sözleşmeyi gerektiğinde güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir; son güncelleme tarihi sayfanın başında yer alır. Onaylanmış siparişler, onaylandıkları tarihteki koşullara tabidir.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.