Fethiye Zeytincilik olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) md. 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, web sitemizi ziyaret etmeniz ve WhatsApp üzerinden bize ulaşmanız sırasında işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Fethiye Zeytincilik
Adres: Karagözler Mah. Fevzi Çakmak Cd. No: 44, Fethiye / Muğla
E-posta: [email protected] · Telefon: +90 538 568 15 13
2. İşlenen Kişisel Verileriniz, İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Sitemizde üyelik sistemi, online ödeme, sipariş formu veya iletişim formu bulunmamaktadır; ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası veya mesaj metni gibi bilgileri site üzerinden toplamayız. Siteyi ziyaret ettiğinizde ve WhatsApp ya da telefonla bize ulaştığınızda aşağıdaki veriler işlenir:
| Veri kategorisi | Veriler | İşleme amacı | Hukuki sebep (KVKK md. 5) |
|---|---|---|---|
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, erişim zamanı (sitemizin barındırıldığı altyapı sağlayıcısının sunucu kayıtları) | Sitenin güvenli ve kesintisiz çalışması, kötüye kullanımın önlenmesi | Hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç, 5651 sayılı Kanun); meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| Sepet içeriği | Sepete eklediğiniz ürünler ve adetleri. Yalnızca kendi tarayıcınızın yerel depolama alanında (localStorage) tutulur; bize otomatik olarak iletilmez | Sepetinizin sayfalar arasında korunması | Bize iletilmediği sürece veri sorumlusu olarak işlemiyoruz (bilgilendirme amaçlıdır). Sepetinizi WhatsApp ile gönderirseniz “WhatsApp ve iletişim yazışmaları” kategorisi geçerlidir |
| WhatsApp ve iletişim yazışmaları | WhatsApp’ta bize yazdığınızda WhatsApp hesabınızda görünen telefon numaranız ve adınız; yazışma içeriği (gönderdiğiniz sepet listesi, varsa teslimat adresi ve paylaştığınız diğer bilgiler). Bizi aradığınızda telefon numaranız, e-posta adresimize yazdığınızda e-posta adresiniz ve mesajınız da aynı kapsamdadır | Sorularınızı yanıtlamak; sipariş talebinizi değerlendirip güncel fiyat, stok, teslimat ve ödeme bilgisini iletmek; onayladığınız siparişi hazırlamak ve teslim etmek | Sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c); meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| Sipariş ve muhasebe kayıtları | Onaylanan siparişe ilişkin ürünler, adetler, tutar, tarih ve teslimat bilgileri | Siparişin teslimi, faturalandırılması ve muhasebe kayıtlarının tutulması | Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c); hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç) |
| Önceki form kayıtları | Sitedeki sipariş ve iletişim formları kaldırılmadan önce bu formlar aracılığıyla bize ulaşmış ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, sipariş bilgileri ve mesaj içerikleri | O tarihte alınmış siparişlerin ve taleplerin yürütülmesi, yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, olası uyuşmazlıklarda hakkın korunması | Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c); hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç); bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e); meşru menfaat (md. 5/2-f) |
Sitedeki WhatsApp bağlantısına tıkladığınızda siteden ayrılarak WhatsApp’a (Meta) geçersiniz. Orada yazdıklarınız, siparişinizi ve sorularınızı yanıtlamak üzere veri sorumlusu olarak bizim tarafımızdan; ayrıca WhatsApp hizmetinin kendi gizlilik politikası kapsamında WhatsApp tarafından işlenir. WhatsApp hesabınızda görünen telefon numaranızı ve adınızı bize ulaşan yazışmayla birlikte görürüz.
Kişisel verileriniz pazarlama veya reklam amacıyla kullanılmaz; size ticari elektronik ileti gönderilmez. Özel nitelikli kişisel verilerinizi (sağlık, din, biyometrik vb.) işlemeyi amaçlamayız; yazışmalarda bu tür bilgileri paylaşmamanızı rica ederiz.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Verileriniz; WhatsApp üzerinden bize yazdığınızda, bizi aradığınızda veya e-posta adresimize yazdığınızda sizin tarafınızdan doğrudan, elektronik ortamda ya da sözlü olarak; işlem güvenliği verileri ise siteyi ziyaretiniz sırasında barındırma altyapısı tarafından otomatik yollarla toplanır. Sitede form bulunmadığından, site üzerinden ad, e-posta adresi veya mesaj metni toplanmaz.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere şu alıcılara aktarılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları: onayladığınız siparişin teslimi için ad soyad, telefon ve teslimat bilgileri.
- Mali müşavir ve muhasebe hizmet sağlayıcıları: faturalandırma ve yasal defter kayıtları için.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: hukuki yükümlülük veya resmî talep hâlinde.
- Bilişim altyapı hizmet sağlayıcıları: sitemizin barındırıldığı altyapı sağlayıcısı (sunucu erişim kayıtları) ve ürün kayıtları ile önceki form kayıtlarının tutulduğu veritabanı hizmet sağlayıcısı. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabileceğinden, söz konusu aktarım KVKK md. 9 kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ilan edilen standart sözleşmeler başta olmak üzere kanunda öngörülen uygun güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.
WhatsApp’ta bize yazdığınızda yazışmanız, WhatsApp hizmetinin kendi koşulları ve gizlilik politikası çerçevesinde WhatsApp tarafından da işlenir; bu işleme bizim yaptığımız bir aktarım değil, WhatsApp hizmetini kullanmanızın sonucudur.
5. Saklama Süreleri
- Sipariş ve muhasebe kayıtları: 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 213 sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl. Bu süre, sitedeki sipariş formu kaldırılmadan önce alınmış sipariş kayıtları için de geçerlidir.
- Önceki iletişim formu mesajları: talebinizin sonuçlandırılmasından itibaren 2 yıl.
- WhatsApp yazışmaları: talebinizin ve varsa siparişinizin sonuçlandırılması için gerekli süre boyunca; siparişe dönüşen bilgiler için yukarıdaki yasal süre uygulanır.
- Sunucu erişim kayıtları: 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca.
- Sepet içeriği: yalnızca sizin tarayıcınızda, siz silene veya tarayıcı verilerinizi temizleyene kadar.
Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6. Tarayıcı Depolama ve Çerezler
Sitemiz, ziyaretçilerin tarayıcısına çerez (cookie) bırakmaz; analiz veya reklam takip aracı kullanmaz. (Yalnızca site yöneticisinin giriş yaptığı yönetim paneli, yönetici oturumu için zorunlu bir çerez kullanır; ziyaretçiler bundan etkilenmez.) Sepetinizdeki ürünler yalnızca kendi tarayıcınızın yerel depolama alanında (localStorage) tutulur. Bu bilgi bize otomatik olarak iletilmez; yalnızca siz sepetinizi WhatsApp ile gönderdiğinizde, gönderdiğiniz mesajın içeriği olarak bize ulaşır. Tarayıcı verilerinizi temizleyerek sepetinizi dilediğiniz zaman silebilirsiniz.
Sitedeki WhatsApp bağlantıları sizi WhatsApp’a (Meta) yönlendirir; orada yapacağınız yazışmalar WhatsApp’ın kendi gizlilik politikasına da tabidir.
7. KVKK md. 11 Kapsamındaki Haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK md. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak Karagözler Mah. Fevzi Çakmak Cd. No: 44, Fethiye / Muğla adresine iletebilirsiniz. Güvenli elektronik imza veya mobil imzayla imzalanmış başvurunuzu ya da (daha önce bize bildirmiş ve sistemimizde kayıtlı bir e-posta adresiniz varsa) o adresten yapacağınız başvurunuzu [email protected] adresine de gönderebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Sitemizin kullanım koşulları için Kullanıcı Sözleşmesi’ni inceleyebilirsiniz.